W obecnej cyfrowej erze obecność marki w sieci to absolutna podstawa. Warto zatem wiedzieć, w jaki sposób poruszać się w Internecie, aby skutecznie przykuwać uwagę nowych klientów i wyróżniać się na tle konkurencyjnych firm. Sprawdź, jak budować wizerunek marki online, prowadząc jednoosobową działalność gospodarczą.
Strona internetowa marki – podstawa
Jednym z podstawowych elementów budowania marki jednoosobowej firmy w sieci jest jej strona internetowa – responsywna, zaprojektowana w przemyślany sposób i łatwa w obsłudze. Nie tylko dostarcza ona odwiedzającym podstawowych informacji na temat działalności marki, realizowanych usług czy cennika, ale również wskazuje na profesjonalizm firmy. Jeżeli widnieją na niej dodatkowo opinie klientów, może ona też ułatwiać podjęcie decyzji o wyborze właśnie tej, a nie konkurencyjnej marki. Własną stronę internetową dla JDG można w prosty sposób stworzyć samodzielnie, korzystając np. z takich narzędzi jak WordPress.
Aktywność w social mediach
Bardzo ważna w budowaniu wizerunku marki online jest dziś też regularna aktywność w mediach społecznościowych. Firmowe konto zarówno w serwisie LinkedIn, jak i na Facebooku czy Instagramie, znacznie ułatwia dziś dotarcie do potencjalnych nowych klientów, podtrzymywanie relacji z tymi obecnymi i wyróżnienie się na tle konkurencji. Kluczem jest w tym przypadku systematyczność oraz publikowanie angażujących, interesujących treści, które dają odbiorcy pewną wartość. Oprócz tworzenia postów z grafiką i tekstem warto co jakiś czas zorganizować popularnego w ostatnim czasie „live’a”, podczas którego widzowie mogą zadawać pytania i na bieżąco otrzymywać odpowiedzi. Dobrym pomysłem są spotkania na żywo z dodatkowymi gośćmi, np. rozmowy z poszczególnymi specjalistami z firmy czy branży.
Spójny wizerunek online
Budując markę w Internecie, warto zwrócić uwagę na spójność wizerunku. To ważne, aby firmowe profile w mediach społecznościowych, strona internetowa czy też wizytówka Google były do siebie podobne. Powinny mieć one taki sam design (logo, czcionki czy wykorzystywana kolorystyka) i prezentować dokładnie takie same informacje o sprzedawanych produktach czy świadczonych usługach. Dzięki temu dana treść od razu kojarzy się odbiorcy z konkretną firmą, a nie np. z konkurencją. W budowaniu spójnego wizerunku może pomóc tzw. brand book (księgę znaku/księgę marki) – dokument, który określa wytyczne dotyczące poszczególnych elementów identyfikacji wizualnej marki oraz ich stosowania.
Rekomendacje klientów
W kształtowaniu pozytywnego wizerunku marki w sieci pomagają również rekomendacje i opinie klientów. Warto zatem prosić zadowolonych odbiorców usług o wystawienie opinii np. w Google czy napisanie krótkich referencji na firmową stronę. Już nawet kilka autentycznych komentarzy pomaga w budowaniu zaufania potencjalnych klientów, wpływa na decyzje kolejnych odbiorców i zwiększa wiarygodność firmy.