Sztuczna inteligencja jest dziś wykorzystywana do wielu firmowych procesów – m.in. do rekrutacji pracowników. Czy jej stosowanie podczas pozyskiwania specjalistów i tworzenia ogłoszeń rzeczywiście może być pomocne?
Sztuczna inteligencja – co to takiego?
AI jest skrótem od wyrażenia artificial intelligence oznaczającego sztuczną inteligencję. Stanowi ona dziedzinę informatyki obejmującą systemy i maszyny naśladujące czynności wykonywane przez człowieka – np. uczenie się, rozumowanie czy planowanie. To m.in.:
- sieci neuronowe;
- robotykę;
- tworzenie programów komputerowych i modeli inteligentnych zachowań, w tym machine learning czy deep learning.
AI w procesie rekrutacji
AI w procesie rekrutacyjnym znajduje zastosowanie zarówno podczas selekcji kandydatów, jak również w trakcie samej komunikacji z poszczególnymi osobami. Może ona ułatwiać także tworzenie skutecznych ogłoszeń o pracę. Narzędzia korzystające z algorytmów sztucznej inteligencji mogą ponadto skanować nadsyłane CV i przeprowadzać ich dokładną analizę pod kątem kwalifikacji, umiejętności czy doświadczenia. AI ułatwia też tworzenie spersonalizowanych komunikatów – np. wiadomości zwrotnych z decyzją po rozmowie kwalifikacyjnej – i jest w stanie gromadzić dane na temat osób zainteresowanych pracą, np. z ich kont w social mediach. Dzięki temu wybór odpowiedniego kandydata staje się jeszcze łatwiejszy, a pracodawca zyskuje pewność, że zatrudnia osobę pasującą do danego miejsca. Sztuczna inteligencja może znacznie usprawnić cały proces i ułatwić dotarcie do specjalistów, z którymi firma nawiąże wieloletnią, owocną współpracę.
Dlaczego korzystanie z AI w procesie rekrutacyjnym ma sens?
Zastosowanie sztucznej inteligencji w procesie rekrutacji może znacząco odciążyć pracowników działów HR. Nowoczesne narzędzia automatyzują rutynowe czynności – np. planowanie spotkań rekrutacyjnych i przeglądanie setek aplikacji – dzięki czemu specjaliści mogą skupić się na innych kluczowych zadaniach i zaoszczędzić czas. To z kolei sprawia, że cały proces poszukiwania pracownika również ulega skróceniu. Co więcej, wykorzystanie AI w rekrutacji pozwala również na tworzenie ciekawych opisów stanowisk, personalizację ogłoszeń czy dopasowanie treści wiadomości do oczekiwań kandydatów – np. do przedstawicieli pokolenia Z. Trzeba też zaznaczyć, że sztuczna inteligencja gwarantuje sprawiedliwą selekcję kandydatów – bez ewentualnej dyskryminacji, uprzedzeń czy subiektywnej oceny rekrutera. Opiera się ona wyłącznie na kompetencjach oraz doświadczeniu poszczególnych osób – kolor skóry, poglądy czy pochodzenie nie mają zatem żadnego wpływu na efekty rekrutacji. Zastosowanie AI to sposób nie tylko na szybsze poszukiwania pracownika, ale również na mniejszą rotację pracowniczą. Wciąż jednak należy pamiętać, że wykorzystujące ją narzędzia stanowią jedynie jeden z elementów pomocniczych – nie są jednak w stanie zastąpić człowieka, który rozmawia z kandydatami twarzą w twarz.