Opóźnienia w płatnościach za faktury to problem, który dotyczy wielu przedsiębiorstw. W niektórych sytuacjach windykacja to jedyny sposób na wyegzekwowanie spłaty długu od kontrahenta. Kiedy warto rozważyć skorzystanie z usług firmy windykacyjnej i jak wdrożyć te usługi w swojej firmie?
Usługi windykacyjne – co to?
Usługi windykacyjne to wszelkie działania przeprowadzane przez firmy zajmujące się odzyskiwaniem należności od osób zadłużonych. Ich głównym celem jest osiągnięcie porozumienia pomiędzy wierzycielem a dłużnikiem. Przedsiębiorstwa windykacyjne świadczą usługi na zlecenie wierzycieli bądź odkupują od nich długi, aby dochodzić wierzytelności. Co najważniejsze, ich interwencja umożliwia odzyskanie środków w polubowny sposób – bez angażowania komornika czy sądu. Decydując się na wsparcie firmy windykacyjnej, przedsiębiorca może być spokojnym nie tylko o odzyskanie należności, ale również o brak wpływu na relacje z danym partnerem biznesowym. Windykatorzy działają bowiem zgodnie z Zasadami Dobrych Praktyk, a tym samym – gwarantują, że windykacja nie zaszkodzi reputacji ich klienta.
Kiedy skorzystać z usług windykacyjnych?
Jeżeli klient wprost odmawia dobrowolnej spłaty należności i nie reaguje na wszelkie próby kontaktu – np. telefonicznego lub mailowego – stale obiecując, że niebawem ureguluje zobowiązanie, można rozważyć pomoc firmy windykacyjnej. Z usług specjalistów warto skorzystać także wówczas, gdy pomimo otrzymania wezwania do zapłaty kontrahent dalej nie spłaca zaległości. Współpraca z przedsiębiorstwem windykacyjnym to dobre rozwiązanie również dla przedsiębiorców, którzy chcą z góry zapobiegać problemom z płynnością finansową – bo np. ich klienci często opłacają faktury po czasie, a część dokumentów wystawiana jest z odroczonym terminem płatności.
Jak skorzystać ze wsparcia firmy windykacyjnej?
Chcąc skorzystać z usług dobrej firmy windykacyjnej, warto poszukać jej w Internecie. Obecnie wiele z nich działa właśnie w formie online, gwarantując jeszcze wygodniejszą współpracę ze swoimi klientami – bez potrzeby osobistych spotkań i długich dojazdów. To dobra wiadomość dla mniejszych firm, które najczęściej mają problemy z wyegzekwowaniem spłaty długu – usługi windykacyjne na odległość wiążą się bowiem ze znacznie mniejszymi kosztami. Wybierając konkretne przedsiębiorstwo windykacyjne, warto zwrócić uwagę m.in. na:
- rodzaj windykacji (zależy on od branży, której dotyczy dług);
- sposoby, jakie dana firma wykorzystuje podczas działań windykacyjnych;
- zapisy umowy;
- koszt postępowania windykacyjnego;
- konkretny zakres usług oferowanych przez daną firmę.
Dokonując wyboru, warto porównać ze sobą kilka różnych firm i sugerować się opiniami dotychczasowych klientów danego przedsiębiorstwa windykacyjnego. W sieci znajduje się wiele rankingów firm świadczących tego typu usługi – mogą one pomóc w podjęciu ostatecznej decyzji.