Marketing online to dziś podstawowa forma promocji firmy, zdobywania nowych klientów i zwiększania zaangażowania oraz lojalności tych obecnych. Jakie strategie warto wykorzystać, chcąc dotrzeć do kolejnych odbiorców, którzy zainteresują się ofertą?
Strategia marketingowa – co to takiego?
Strategia marketingowa to plan działań mających na celu dotarcie z ofertą firmy do kolejnych odbiorców i pozyskanie nowych klientów. Określa ona konkretne cele przedsiębiorstwa, sposoby ich realizacji za pośrednictwem Internetu i konkretne narzędzia online umożliwiające ich osiągnięcie. Ważne, aby pomiędzy strategią marketingową online a ogólną strategią marketingową firmy była zachowana spójność – druga z nich skupia się głównie na misji firmy, jej wartościach, celach czy grupie docelowej. Dobra strategia marketingu online pozwala przede wszystkim na optymalizację kosztów, lepsze zrozumienie potrzeb klientów, wzrost zaangażowania odbiorców, a tym samym także zwiększenie sprzedaży.
Aktywność w mediach społecznościowych
Tworząc i realizując strategię marketingu online firmy, nie można dziś zapomnieć o social mediach. Systematyczna aktywność w mediach społecznościowych to najprostszy sposób na dotarcie do dużej liczby odbiorców zainteresowanych danym rodzajem towarów lub usług. Znając swoją grupę docelową, można tworzyć angażujące, wartościowe treści – zarówno tekstowe, jak i graficzne lub w formie wideo – które pomogą zbudować wizerunek marki i wyróżnić ją na tle konkurencji. W marketingu online można wykorzystać zarówno takie serwisy jak LinkedIn czy Twitter, jak również Facebooka, Instagrama czy popularnego w ostatnim czasie TikToka.
Optymalizacja strony internetowej pod kątem wyszukiwarek
Podstawowym działaniem mającym na celu pozyskanie nowych klientów w Internecie jest też stworzenie interesującej strony internetowej oraz jej optymalizacja pod kątem wyszukiwarek. Proces ten pozwala w znacznym stopniu poprawić widoczności witryny w wynikach wyszukiwania, a co za tym idzie – dotrzeć do nowych odbiorców.
Google Ads
Jednym z najskuteczniejszych sposobów na dotarcie do nowych potencjalnych klientów, jest skorzystanie z systemu reklamowego Google Ads. Umożliwia on wyświetlanie tekstowych i graficznych reklam przedsiębiorstwa w wynikach wyszukiwania i na stronach partnerskich. Koszt takiej kampanii zależy m.in. od liczby wyświetleń oraz kliknięć w reklamę.
Kampanie e-mail marketingowe
Kolejnym elementem realizacji strategii marketingu online są kampanie e-mail marketingowe, polegające na wysyłaniu spersonalizowanych wiadomości do określonej grupy osób. W tym przypadku potrzebna jest baza adresów e-mail oraz jedno z narzędzi do masowej wysyłki maili. Pomocne rozwiązanie w przypadku e-mail marketingu stanowią też programy do gromadzenia danych na temat klientów i ich kategoryzacji, które pozwalają przygotować skuteczną kampanię pod konkretną społeczność. Po wysłaniu mailingu warto monitorować wyniki działań i przeprowadzić analizę wskaźników – np. kliknięć czy otwarć.
Programy lojalnościowe
Program lojalnościowy to benefity dla stałych klientów udostępniane przez sklepy internetowe. Najpopularniejszy rodzaj stanowi program punktowy, w którym kupujący zbierają punkty – zarówno za zakupy, jak i za recenzje w Internecie czy inne działania promujące markę. Konkretną liczbę zgromadzonych punktów można później wymienić na rabaty, gratisowe produkty czy nagrody. Takie programy nie tylko zwiększają lojalność obecnych klientów, ale i sprawiają, że ci chętniej polecają dany sklep e-commerce bliskim i znajomym.